“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3979：好评
我从杭州东站乘地铁一号线到定安路站出来！然后步行到酒店！本来是按照百度地图走的，但是实际导航定位有误！如果有预定此酒店的话只要沿着高架往解放路方向走就可以了！在不到解放路的左手边！或者导航浙江银监局，酒店就在隔壁！附近吃饭很方便！过解放路在开元大酒店后面有个农贸市场！里面有早餐摊！挨着一个油条烧饼店的是家面摊！拌面不错！我加了一元钱的青菜！共五块钱！另外在市场里买了黄瓜番茄当水果！晚餐的话可以去奎元面店后面的路上！
会员8541：好评
房间很干净很便宜，位置也不错，床很舒服，哈哈，就是房间略小了一点，不过也没关系。
hocky：好评
酒店不错 值得入住